Apoya todas las fases del ciclo de vida del cliente a través de la pantalla de inicio activa. La plataforma CRM de Mobile Posse, MobiCRM®, permite que las compañías de telecomunicaciones ofrezcan el mejor servicio al cliente, mientras que gestionan los costos.

• Ciclo de Vida del Cliente
• Impacta la experiencia del cliente en todas las fases del ciclo de la vida del cliente. Haz sentir bienvenido a los nuevos clientes, da consejos y trucos a tiempo, y ofrece incentivos a tus clientes más leales.

• Atención al Cliente Self-Serivice
• Promueve opciones automatizadas de servicio al cliente y respuestas a las preguntas de más frecuencia – directamente desde la pantalla de inicio activa.

• Gestión de Riesgos
• Manda útiles recordatorios de pago antes que se atrasen las cuentas de los clientes. Infiere que renovaciones de contrato sirven para reducir riesgo y para maximizar el valor de la vida del consumidor.

Contactanos para conocer el grado y costo de eficacia de como – MobiCRM® puede complementar tus iniciativas existentes de CRM a través de la pantalla de inicio activa.